نساعدك على تصميم متجر الكتروني احترافي في السعودية Online Store يُسهل عليك بيع منتجاتك وزيادة أرباح متجرك الإلكتروني من التجارة الإلكترونية e-commerce.
خدمة تصميم المتاجر الالكترونية لدينا تعتمد على إنشاء وتطوير موقع تسوق إلكتروني يدعم الربط مع شركات الشحن ووسائل الدفع الإلكتروني ومتوافق مع محركات البحث.
نحن نصمم لك المتجر الالكتروني بأفضل صورة تناسب أنواع منتجاتك وشريحة عملاءك المستهدفة.
ببساطة أنت تستلم متجر الكتروني متكامل ومؤهل للنجاح.
شركة الرياض من افضل الشركات في تقديم خدمة تصميم متجر الكتروني، هي خدمة متكاملة توفر متجر احترافي سهل الاستخدام وسريع الأداء، يتيح عرض المنتجات بطريقة جذابة مع توفير وسائل دفع إلكتروني آمنة وخيارات شحن متعددة. كما تشمل تهيئة المتجر لمحركات البحث SEO، وتصميم متوافق مع جميع الأجهزة، بالإضافة إلى لوحة تحكم سهلة لإدارة المنتجات والطلبات، مما يساعد أصحاب المتاجر على جذب العملاء وزيادة المبيعات عبر الإنترنت
طريقة تصميم المتاجر الالكترونية هي من يحدد هل سينجح المتجر في تحقيق مبيعات فعلية أم لا.
ببساطة نحن نوفر لك أهم عوامل نجاح المتجر الالكتروني:
تكلفة تصميم متجر الكتروني احترافي تبدأ من 4999 ريال سعودي وهو ما يعادل 1333 دولار أمريكي.
الأسعار تتغير وفق للمميزات الإضافية للمتجر الالكتروني مثل طرق الدفع الالكتروني وطرق الشحن والتوصيل، وهكذا..
السعر 4999 ريال
السعر 7999 ريال
السعر يبدأ من 9999 ريال
أحدث إبداعاتنا في تصميم و انشاء متاجر الكترونية
نظرًا لأهمية التجارة الالكترونية Ecommerce في السعودية، ومعدل النمو في مبيعات المتاجر الالكترونية، يتضح لنا :
تظهر طلبات الشراء في لوحة تحكم الموقع عقب انتهاء العميل من إدخالي بيانات الطلب، ويقوم مشرف متجر الكتروني بمراجعة الطلبات.
بعد التأكد من سلامة جميع البيانات وتوفر المنتجات المطلوبة يقوم بتحويل الطلب إلى شركة الشحن.
سواء كان ذلك عن طريق التواصل المباشر مع شركة الشحن أو التحويل التلقائي في حالة ربط تصميم متجر الكتروني مع شركة الشحن من خلال API.
حيث يقوم مندوب الشحن وفقا لهذا الطلب بالتوجه إلى المخزن لاستلام المنتجات وتوصيلها إلى عنوان العميل.
والآن نجد أنفسنا أمام طلب مُكتمل، يتم احتسابه ضمن المبيعات، وتظهر إحصائيات هذه المبيعات في لوحة التحكم.
أصبح أي تصميم متجر الكتروني ترفع عن كاهل صاحب متجر عناء إجراء العمليات الحسابية لمعرفة مُعدل المبيعات وحساب الأرباح.
حيث تتوفر إمكانية لعرض تقارير إجمالية وأخرى مُفصلة لجميع الطلبات والفواتير والعُملاء والمبيعات والأرباح والمُرتجعات.
وكذا تقارير خاصة بمُعدل طلب المنتجات لمعرفة احتياجات السوق، وفهم السلوك الشرائي للعُملاء.
التقارير التي توفرها شركة الرياض في تصميم متجر الكتروني مميز تُساعد مُشرف متجر الكتروني في زيادة مبيعاته وأرباحه من خلال منح التركيز للمنتجات ذات الطلب المرتفع.
بشكل عام، قد لا يتطلب فتح متجر إلكتروني في البداية نفس الإجراءات المعقدة الخاصة بفتح المتاجر التقليدية، التي تستلزم استخراج العديد من التراخيص.
ومع ذلك فإن عدم الالتزام بالأنظمة التجارية في بعض الحالات قد يؤدي إلى فرض غرامات قد تصل إلى مليون ريال أو حجب المتجر.
1- الوصول إلى عدد أكبر من العملاء
يساعدك تصميم متجر الكتروني على عرض منتجاتك أمام عدد أكبر من العملاء داخل المملكة وخارجها، بدلًا من الاعتماد على العملاء الموجودين في منطقة المتجر فقط.
2- سهولة عرض المنتجات
يمكنك عرض المنتجات بشكل منظم مع الصور والأسعار والتفاصيل، حتى يتمكن العميل من التعرف على المنتج ومقارنته بغيره واتخاذ قرار الشراء بسهولة.
3- سهولة إدارة المتجر
تستطيع إدارة المنتجات والأسعار والمخزون والطلبات من مكان واحد، مع إمكانية تحديث بيانات المتجر وإضافة المنتجات أو تعديلها بسهولة.
4- سهولة متابعة الطلبات والمبيعات
توفر لوحة التحكم إمكانية متابعة الطلبات والمبيعات والمرتجعات والإيرادات، مما يساعد صاحب المتجر على معرفة حالة العمليات ومتابعتها بشكل مستمر.
5- توفير وسائل دفع متعددة
يمكن توفير أكثر من طريقة للدفع داخل المتجر، مما يمنح العملاء خيارات مختلفة لإتمام عمليات الشراء بالطريقة المناسبة لهم.
6- سرعة التواصل مع العملاء
يمكن إضافة وسائل تواصل مباشرة مثل المحادثة الفورية وواتساب، حتى يستطيع العميل الحصول على إجابة سريعة عن أسئلته واستفساراته قبل إتمام الشراء.
7- إمكانية الشحن داخل المملكة وخارجها
تتيح تصميم متاجر الكترونية إمكانية ربط المتجر بخدمات الشحن المناسبة، مما يساعدك على استقبال الطلبات من عملاء في مدن ومناطق مختلفة.
8- إمكانية توفير المتجر بأكثر من لغة
يساعد توفير المتجر بأكثر من لغة على الوصول إلى عملاء يتحدثون لغات مختلفة، وفتح المجال أمام بيع المنتجات لشرائح جديدة من العملاء.
9- استهداف العملاء المهتمين بالمنتجات
يمكنك التسويق للمنتجات التي يبحث عنها العملاء بالفعل، مما يساعد على الوصول إلى أشخاص لديهم اهتمام حقيقي بما تقدمه وزيادة فرص إتمام عمليات الشراء.
10- زيادة فرص المبيعات
وجود المتجر على الإنترنت يجعل منتجاتك متاحة للعملاء طوال الوقت، وبالتالي يمنحك فرصة لاستقبال المزيد من الطلبات وتحقيق مبيعات بشكل مستمر.
11- العمل على جميع الأجهزة
يتم تصميم المتجر ليكون سهل الاستخدام على الجوال والكمبيوتر والأجهزة اللوحية، حتى يتمكن العميل من تصفح المنتجات والشراء من الجهاز الذي يفضله.
12- سهولة تطوير المتجر مستقبلا
يمكنك إضافة منتجات وأقسام وخدمات جديدة مع نمو نشاطك التجاري، مما يساعد المتجر على مواكبة احتياجات العمل دون الحاجة إلى البدء من جديد.
تصميم متجر الكتروني لا يتطلب الكثير من النفقات والتكاليف، وبالتالي يمكنك بدء متجرك دون حاجة إلى استثمار الكثير من رأس المال.
وهذه هي أحد أهم المميزات التي تجعل الإقبال على تصميم متجر الكتروني قرار مناسب لأغلب الفئات الإستثمارية.
نعرض لكم مقارنة سريعة بين تكاليف تأسيس متجر الكتروني وتكاليف إنشاء متجر تقليدي.
| التكاليف | متجر تقليدي | متجر الإلكتروني |
| شراء أو إيجار مكان | تكلفة عالية | لا يوجد تكلفة |
| مصاريف التشطيب والديكورات | تكلفة عالية | لا يوجد تكلفة |
| التجهيز والأثاث | تكلفة عالية | لا يوجد تكلفة |
| رواتب العمال والموظفين | تكلفة عالية | لا يوجد تكلفة |
| مصاريف استخراج رخصة | تكلفة منخفضة | لا يوجد تكلفة |
| فواتير الكهرباء | تكلفة متوسطة | لا يوجد تكلفة |
| تصميم الموقع | لا يوجد تكلفة | تكلفة متوسطة |
| تجديد الإستضافة والدومين | لا يوجد تكلفة | تكلفة منخفضة |
| الدعم الفني / الصيانة | تكلفة متوسطة | تكلفة منخفضة |
| التسويق | تكلفة عالية | تكلفة عالية |
تتعدد أنواع المتاجر الالكترونية ويُمكن تقسيم تلك الأنواع بحسب آلية عملها.
وسنتناول بالشرح هذه الأنواع على النحو الآتي :
يُعد تصميم متجر الكتروني لبائع واحد من أكثر أنواع المتاجر الإلكترونية شيوعًا، حيث يكون المتجر مملوكًا لشركة أو تاجر واحد، ويعرض من خلاله منتجاته أو خدماته مباشرة للعملاء. يتيح هذا النوع لصاحب المتجر التحكم الكامل في المنتجات والأسعار والمخزون والطلبات وطرق الدفع والشحن من خلال لوحة تحكم مخصصة.
مميزات المتجر الالكتروني لبائع واحد:
ومن أمثلة هذه المتاجر أيضا، تلك المملوكة لأصحاب العلامات التجارية الشهيرة، مثل متجر شركة ابل Apple Store ومتجر أديداس Adidas وأيضا متجر umbro.
يتيح تصميم متجر الكتروني متعدد التجار لأكثر من بائع التسجيل في المنصة وعرض منتجاته وبيعها من خلال متجر واحد. ويحصل كل تاجر على حساب ولوحة تحكم تساعده على إدارة متجره ومنتجاته وطلباته، بينما يتولى مشرف المنصة إدارة النظام بالكامل ومتابعة التجار والعملاء والعمليات المختلفة.
ويعمل المتجر هنا كوسيط يجمع بين التجار الذين يقدمون المنتجات أو الخدمات والعملاء الذين يبحثون عنها، ويمكن لصاحب المنصة تحقيق الأرباح من خلال الحصول على عمولة من عمليات البيع وفقًا لنظام المنصة.
مميزات المتاجر الالكترونية متعددة اللغات:
1. مميزات المتجر للزوار والعملاء
2. مميزات المتجر للتجار
3. مميزات المتجر لمشرف النظام
يختلف تصميم سوق الكتروني عن المتجر التقليدي في أنه يعتمد على إنشاء منصة تجمع بين عدد كبير من البائعين والمشترين في مكان واحد، بدلًا من اقتصار عملية البيع على صاحب متجر واحد. ويمكن أن يضم السوق الإلكتروني شركات وتجارًا أو أفرادًا يرغبون في عرض منتجاتهم أو ممتلكاتهم للبيع.
تتيح المنصة للبائع إنشاء حساب وعرض المنتجات، بينما يستطيع المشتري البحث عنها والتواصل مع البائع وإتمام عملية الشراء وفق آلية العمل التي تحددها المنصة. ويمكن لصاحب السوق تحقيق الإيرادات من خلال العمولات أو العضويات المدفوعة أو الخدمات الإعلانية.
مميزات السوق الإلكتروني:
على سبيل المثال، الإشتراك في خدمات شركة جوجل أدسنس google adsense لعرض إعلاناتها على صفحات موقعك.
ولكن أكثر هذه الأسواق انتشارًا ونجاحًا على الإطلاق هو تصميم موقع مثل حراج.
إن أول ما قد يشغل بال التاجر الذي يرغب في تصميم متجر الكتروني، هو التفكير في متطلبات انشاء متجر الكتروني.
وهي يختلف تصميم متجر الكتروني عن تصميم أي موقع الكتروني آخر؟
تصميم متجر الكتروني ناجح يبدأ بفهم احتياجات عملائك وطبيعة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها. من المهم اختيار منصة مناسبة تدعم التطوير المستقبلي للمتجر، وتصميم واجهة جذابة وسهلة الاستخدام تعكس هوية علامتك التجارية. كذلك، الاهتمام بسرعة الموقع وتجربة التصفح يسهم في زيادة رضا العملاء وتحفيزهم على الشراء، مع التأكد من توافر وسائل دفع آمنة وطرق تواصل فعّالة لدعم المتسوقين في كل مرحلة.
وسنتناول في السطور القادمة بيان متطلبات تصميم متجر الكتروني على النحو الآتي :
اولا: تحديد نوع المتجر الالكتروني
هي الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها عند التفكير في تصميم متجر الكتروني هي تحديد نوع المتجر الإلكتروني.
تحديد نوع المتجر الإلكتروني يساعدك في فهم المهام والمميزات المطلوب تضمينها في تصميم المتجر الالكتروني الخاص بك.
لذا فإنه يجب عليك أولًا الإطلاع على أنواع المتاجر الالكترونية ومن ثم اختيار النوع المُناسب لفكرتك التجارية.
حيث أن تصميم أونلاين ستور لصالح التاجر الذي يكون هو البائع الوحيد في المتجر، يختلف عن تصميم متجر الكتروني متعدد التجار.
وبالتأكيد يختلفا هذان النوعان عن تصميم سوق الكتروني.
ثانيا: توفير المنتجات أو خدمات المتجر
بعد أن قمت بتحديد نوع المتجر الالكتروني، فإن الخطوة الثانية التي يجب العمل عليها هي توفير المنتجات أو الخدمات التي ستقوم بعرضها خلال صفحات متجرك.
في البداية يجب عليك اختيار تصنيف هذه المنتجات، ثم إيجاد الطريقة التي ستقوم بتوفير هذه المنتجات من خلالها.
تحديد نوع المنتجات
تحديد ما إذا كانت هذه المنتجات هي منتجات افتراضية يتم تحميلها عبر الانترنت، مثل البرامج والكتب الالكترونية والكورسات والفيديوهات والدروس المُصورة.
أو أنها منتجات مادية ملموسة يتم شحنها إلى العميل مثل الملابس والأثاث والأجهزة الإلكترونية وألعاب الأطفال.
حيث يؤثِّر نوع المنتجات في اختيار آلية عمل المتجر الإلكتروني، والخصائص التي يتم تضمينها أثناء تصميم المتجر.
ولم تعُد التجارة الالكترونية تقتصر على نوع مُعين من المنتجات أو الخدمات كما كان في السابق.
بل توسَّعت هذه التجارة حتى شملت كل ما يُمكن أن يتم بيعه أو مُقايضته على الإطلاق.
لكن عليك أن تأخذ في الاعتبار مُعدَّل الطلب على المنتجات التي ستقوم ببيعها، نظرًا لتأثير ذلك بشكل مباشر على نجاح المشروع.
توفير المُنتجات
هل تمتلك متجرًا فعليًا على أرض الواقع، وترغب في تسويق منتجات هذا المتجر عبر الإنترنت؟
إذن، لا عليك، فكل ما ستقوم بفعله عن طريق المتجر الالكتروني هو زيادة مبيعات متجرك.
أما إذا كنت لا تملك متجرًا أو مصنعًا أو أي مصدر آخر لتوفير المنتجات التي ستقوم ببيعها على الانترنت.
فإن هذا هو ما يجب عليك التفكير به جيدًا، حتى تستطيع تلبيىة طلبات عُملاء متجرك أولًا بأول.
وفي الوقت الحالي أصبحت شركات التسويق بالعمولة (دروبشيبينج dropshipping) تقدم حلًا نموذجيًا.
على الأخص لمن يرغب في إنشاء متجر الكتروني دون أن يكون لديه المنتجات التي سيقوم بتسويقها عبر صفحاته متجره.
ثالثا: اختيار هوية تجارية وشعار للمتجر
من الخطوات الاساسية تصميم هوية تجارية للمتجر هو أمر ذا أهمية كبيرة، ويشمل أيضاً الشعار. لكن وعلى الرغم من ذلك، تظل
الأهمية القصوى دائمًا وأبدًا هي الخدمات أو المنتجات التي تقدمها لعملائك. وتذكّر أن هناك الكثير من الشركات ذات السمعة الكبيرة جداً،
رغم أن اسمها أو شعارها قد لا يُعني شيئًا أو ليس له علاقة مباشرة بالمنتجات. تخيّل لو حاول أحدهم قبل عدة سنوات إقناعك بتأسيس
شركة كبيرة وتسميتها “شركة تُفاحة”، ماذا كانت ستكون ردة فعلك؟ الآن نرى شركة Apple هي الرائدة في صناعة الهواتف الذكية
والأجهزة اللوحية والحواسيب، رغم أن اسمها أو شعارها لا يصف المنتجات مباشرة.
هذا لا يعني إهمال عملية اختيار الاسم والشعار، لأنه اسم مميز ورنان وسهل التذكر يساعد عملائك على تذكر موقعك بسهولة والعودة إليه مرة أخرى.
رابعا: حجز دومين او نطاق Domain
اختيار دومين من الخطوات الاساسية فهو عنوان موقعك على شبكة الإنترنت مثل www.elryad.com.
حيث يتمثل نطاق موقعك في الاسم الذي تقوم باختياره مُضافًا إليه امتداد الدومين مثل com, .net, .org. وما إلى ذلك.
لكنه وعلى مدى سنوات طويلة ظل الامتداد دوت كوم هو الأنسب للشركات والمواقع التجارية.
لكن الأمر قد تطوّر حتى أصبحنا نرى امتدادات جديدة ترتبط بشكل مباشر بالمتاجر الالكترونية مثل امتداد store.
ويُمكنك حجز دومين من خلال شركة حجز الدومينات الشهيرة godaddy التي تُقدم الدومين com مُقابل 15 دولار.
أو شركات أخرى مثل namecheap والتي تقدم دومين دوت كوم بسعر حصري حاليا وهو $5.98 فقط.
وإذا أردت القيام بحجز دومين سعودي رسمي sa. فتستطيع أن تقوم بحجزه من خلال موقع المركز السعودي لمعلومات الشبكة.
أما إذا كنت تقوم بـ تصميم متجر الكتروني من خلال شركة تصميم متاجر الكترونية فدع عنك هذه الخطوة وهم سيقومون بها بدلًا عنك.
خامسا: شراء خطة استضافة مناسبة Hosting
نعرف جيدا أن اختيار استضافة موقع إلكتروني تعريفي أسهل بكثير من اختيار خطة استضافة جيدة لمتجر الكتروني.
حيث أن طبيعة عمل المتاجر الإلكترونية تتطلب وجود استضافة مستقرة وآمنة وتحتوي على مميزات متعددة.
لذا فإننا نستعرض المعايير التي يمكن من خلالها تقييم خطة الإستضافة. أو على أقل تقدير المعايير الواجب توافرها في استضافة متجرك الالكتروني وهي:
سادسا: اختيار برمجة المتجر الإلكتروني
لديك عدة حلول لاختيار برمجة متجر الكتروني أو سكربت متجر الكتروني الذي تقوم ببناء موقعك التجاري عليه وذلك على النحو الآتي:
1- المنصات الجاهزة للمتاجر الالكترونية
منصات المتاجر الالكترونية أصبحت تُقدم أحد الحلول السهلة والبسيطة لإنشاء متجر الكتروني احترافي من خلال عدة خطوات بسيطة.
حيث يقوم التاجر بتسجيل حساب جديد على المنصة التي يختارها، ومن ثَمَّ كتابة اسم موقعه والتخصص الذي ينتمي إليه.
ثم يقوم باختيار أحد التصميمات الجاهزة التي تم إعدادها مُسبقًا من قبل تلك المنصة.
وخلال عدة دقائق بسيطة فإنك قد أصبحت تمتلك متجرًا الكترونيًا حقيقيًا، يُمكنك الآن إضافة منتجاتك لعرضها للبيع.
وهناك لوحة تحكم تستطيع من خلالها إدارة عمليات البيع ومتابعة الإحصائيات اليومية والشهرية للعُملاء والمبيعات والأرباح.
وتعد منصة expandcart واحدة من أشهر منصات تصميم المتاجر الالكترونية الجاهزة في الشرق الأوسط.
كما تُعتبر منصة سلة هي أشهر المنصات السعودية في هذا المجال.
عيوب المنصات الجاهزة
2- تركيب سكربت مفتوح المصدر
فتح متجر الكتروني لبيع المنتجات وتقديم الخدمات على شبكة الانترنت، يُمكن أن يتم أيضًا عن طريق تركيب سكربت متجر الكتروني مفتوح المصدر.
هذه الطريقة تُعالج الكثير من العيوب التي تشوب تصميمات المتاجر الإلكترونية عن طريق المنصات الجاهزة.
حيث أن وجود سكربت متجر الكتروني مفتوح المصدر يمنحك القدرة على التحكُّم الكامل بالشفرة المصدرية للمتجر الإلكتروني.
مما يتيح لك إجراء التعديلات المُناسبة لموقعك، وإضافة المميزات الخاصة وتعديل تصميم الواجهة بالشكل الذي تريده.
لكن هذه الطريقة تفترض وجود معرفة مُسبقة بطريقة شراء الدومين وحجز الإستضافة وإنشاء قواعد البيانات وتثبيت ملفات الاسكربت.
كما تتطلب فهم آلية عمل لغة البرمجة الخاصة بالمتجر للتمكُّن من إجراء التعديلات المُناسبة.
مميزات تركيب سكربت مفتوح المصدر
3- شراء خدمة تصميم متجر الكتروني من شركة تصميم متاجر الكترونية
تصميم متجر الكتروني احترافي من خلال التعاقد من شركة متخصصة في تصميم المتاجر الالكترونية هو أفضل الحلول على الإطلاق.
ذلك لأن شركات تصميم المتاجر الالكترونية تتكون من فريق عمل احترافي مُتخصص، يتم توزيع مهام التصميم والبرمجة عليهم.
حيث يقوم كل مُهندس داخل المؤسسة بإتمام المهام التي تدخل في نطاق تخصصه بإتقان شديد واحترافية تامة.
وأهم ما يُميِّز تصميم متجر الكتروني من خلال الشركات المتخصصة هو قيام أحد مهندسي الشركة بإجراء اجتماع مع صاحب الفكرة.
ليقوم بفهم طبيعة العمل والتخصص على وجه دقيق وتحديد جمهور عملائه المُستهدفين وآلية عمله التي تناسب هذه الفئة من العُملاء.
وأيضًا عناصر التحكم التي يحتاجها مشرف متجر الكتروني في لوحة التحكم الخاصة به.
وكذا الإحصائيات التي يرغب في الإطلاع عليها باستمرار والتي تُساعد في التطوير وتلبية الاحتياجات الحقيقية للعُملاء.
مميزات تصميم متجر الكتروني من خلال شركة متخصصة
عيوب تصميم متجر الكتروني من خلال شركة متخصصة
سابعا: وسائل التسويق للمتجر الالكتروني
الحصول على تصميم متجر الكتروني لا يعني أنك بدأت في جني الأرباح.
لكنها هي الخطوة الهامة في سبيل تحقيق ذلك.
بينما البدء في جني الأرباح من خلال المتجر يستلزم اتخاذ خطوات أخرى إضافية وهي التسويق لهذا المتجر.
ويكون التسويق للمتجر الالكتروني من خلال عدة طرق سنقوم بشرحها على النحو الآتي:
أولًا: تهيئة المتجر لمحركات البحث SEO
استخدام تهيئة متجرك الالكتروني لمحركات البحث من أجل التسويق للمتجر هي أفضل وسائل التسويق.
من ناحية تقوم محركات البحث بتوجيه ملايين العملاء يوميا للمواقع الالكترونية المختلفة.
وبالتالي فإن النجاح في احتلال ترتيب جيد في الصفحة الأولى لنتائج البحث تضمن لك وصول الكثير من العملاء.
وهو ما يترتب عليه بيع الكثير من المنتجات وجني الأرباح.
ومن ناحية ثانية فإن تحسين محركات البحث حتى ولو كلفك بعض الأموال في بداية المطاف من أجل تحسين موقعك.
فإنه يبقى وسيلة مجانية لجلب الزوار والزبائن لموقعك الالكتروني دون حاجه لدفع الأموال مقابل توجيه العملاء إلى متجرك.
ثانيًا: التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي Social media marketing
تعتمد هذه الطريقة على إنشاء صفحات خاصة بمتجرك الالكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي والتي تسمى بالسوشيال ميديا.
ومثال هذه المواقع تويتر الذي يتم استخدامه بكثرة في المملكة السعودية.
وأيضا الفيس بوك وانستقرام وسناب شات وغير ذلك من مواقع التواصل ذات الشهرة الواسعة.
ثم القيام بنشر البوستات والمعلومات والصور الخاصة بالمنتجات المتوفرة على هذه الصفحات للوصول لأكبر قدر ممكن من العملاء.
وهي وسيلة فعّالة في الترويج لمنتجاتك حيث يستخدم ملايين الأشخاص هذه المواقع يوميًا.
على وجه خاص في الوطن العربي نجد أن المستخدمين يقضون ساعات طويلة يوميًا على هذه المواقع.
وعلى ذلك فإنه تزيد فرصة جلب العملاء لموقعك من خلال هذه المواقع.
ثالثًا: إعلانات جوجل
الترويج للمتجر الإلكتروني الخاص بك من خلال إعلانات جوجل الترويجية هو أسهل وأسرع هذه الطرق فعالية.
حيث أنك ودون الحاجة لعناء الدخول في منافسة شرسة مع مواقع المنافسين من أجل احتلال مكانة جيدة في ترتيب نتائج البحث.
يمكنك عن طريق دفع الأموال إلى شركة جوجل أدسنس أن تقوم بإظهار منتجات متجرك الالكتروني كأول نتيجة بحث.
بالإضافة إلى إمكانية نشر الصور الترويجية والإعلانات المختلفة في المواقع الأخرى المتعاقدة مع جوجل أدسنس.
ولكن هذه الطريقة تكون مُكلّفة نوعا ما، لذا فإنه يُفضل دراسة جدوى هذه الإعلانات الترويجية جيدا قبل الإقبال عليها.
أيضا يفضل مقارنة هامش الربح الذي تقوم بتحقيقه من بيع المنتجات في متجرك مع تكلفة نشر هذه الإعلانات.
مزايا أخرى إضافية
تصميم واجهة الاستخدام وتجربة المستخدم UI/UX هما عامِلان رئيسيان من أهم العوامل المؤثرة في نجاح المتجر الالكتروني.
لذلك فإننا في السطور القادمة نعرض أهم 10 صفحات في تصميم المتجر الالكتروني.
ونقدم لك أفضل النصائح للحصول على واجهة استخدام وتجربة مستخدم رائعة ومتميزة.
لقد ثَبُتَ أن مشروعك التجاري لا يحتاج إلى موقع الكتروني فحسب، بل إلى موقع الكتروني رائع.
الأمر لا يتعلق بإيجاد مساحة لعرض صور بعض المُنتجات وكتابة بعض التفاصيل عليها.
بل يجب أن يكون متجرك الالكتروني عمليًّا، كما يجب أن يكون رائعًا.
الصفحة الرئيسية هي البوابة الأمامية لجميع التفاصيل الرائعة التي تتمثل في بقيَّة صفحات متجرك الإلكتروني، والمُنتجات المُتميزة التي يحتويها.
لذا فإن هذه الصفحة يجب أن تكون رائعة أيضًا حتى تُمثِّل دافعًا قويًّا، يُشجِّع الزائر على الغوص أكثر في أعماق متجرك، وعدم مُغادرته قبل إتمام عملية الشراء.
تصميم صفحة تفاصيل المنتج Single Product
عند تصميم أي متجر الكتروني، يتم التركيز بشكل كبير على تصميم الصفحة الرئيسية للمتجر.
وعلى الرغم من الأهمية الكبيرة لهذه الصفحة، إلا أن الهدف الحقيقي من تصميم أي متجر يبقى هو تحقيق المبيعات.
ولا سبيل إلى تحقيق ذلك إلا من خلال صفحة تفاصيل المُنتج، لذا فإننا يجب أن نمنحها الاهتمام الكافي لتحقيق أهدافنا.
وصول الزائر إلى صفحة تفاصيل المنتج يُعني أن هناك اهتمام من قبل هذا الزائر بالمُنتج المعروض.
لكن المعلومات المعروضة في هذه الصفحة هي التي تجعله يُقرر شراء هذا المُنتج أو مُغادرة الموقع بأكمله.
لذا فإنه يجب أن تحتوي هذه الصفحة على بعض الصور المميزة للمنتج المعروض، بالإضافة إلى كافة المعلومات التي يريد أن يتأكد منها الزائر قبل إتمام عملية الشراء.
بالإضافة إلى بيان واضح لسعر المُنتج ورسوم الشحن، وكافة المواصفات التي تُميَّز هذا المنتج عن سائر المنتجات الأخرى.
تصميم سلة المشتريات / عربة التسوق Cart
سلة المُشتريات أو عربة التسوُّق كما يُطلق عليها في بعض المتاجر الإلكترونية، هي المكان الذي يضع فيه العميل جميع المنتجات التي يرغب في شرائها لتجميعها في فاتورة واحدة قبل إتمام عملية الشراء.
تصميم عربة التسوُّق يُساعد بشكل أو بآخر في التأثير على قرارات العميل المُتعلقة بشراء المُنتجات.
حيث أن تلك الصفحة هي التي يقف فيها العميل لمراجعة قائمة مُشترياته قبل الذهاب مُباشرة إلى خزينة موقعك لسداد ثمن الفاتورة.
تصميم قائمة المنتجات المُفضلة Wish list
قائمة المنتجات المُفضلة أو قائمة الأمُنيات Wish list هي أحد العناصر التي تعكس جودة تجربة المستخدم في المتجر الالكتروني.
حيث تمنح قائمة الأمنيات للعميل الفُرصة في تحديد المنتجات التي يهتم بها، مع إمكانية العودة لها لشرائها في وقت لاحق.
وتُعزِّز هذه الميزة من مبيعات المتجر الالكتروني، إذ أنها تجعل فرصة بيع المنتجات المُفضلة مازالت قائمة، ولا تتلاشى بمجرد مُغادرة المستخدم لصفحات المتجر الالكتروني.
ويستخدم العُملاء تلك القوائم المُفضلة بأشكال مختلفة.
البعض يرى أن تصفح المُنتجات التي لا حصر لها للوصول إلى أنسب مُنتج له من حيث المُميزات والسعر هي عملية شاقَّ للغاية.
لذا فإنه يقوم بتمييز العناصر التي لفتت انتباهه بإدراجها ضمن قائمة المُفضلات، وفي النهاية يعود إليها للمقارنة والاختيار بينها بطريقة أيسر.
البعض الآخر يقوم باستخدام هذه القائمة لتسجيل المُنتجات التي أعجبته لكنها ليست ضرورية بما يكفي لاتخاذ قرار الشراء الفوري.
وفي وقت لاحق يقوم بالعودة إلى هذه القائمة متى قرر شراء تلك المنتجات، أو توّلدت لديه الضرورة أو الحاجه إليها.
في كل الأحوال فإن تصميم قائمة أمنيات بالمتجر الإلكتروني له فائدة كبيرة تنعكس على زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح.
تصميم صفحة إتمام عملية الشراء Checkout
التخلِّي عن سلة المُشتريات بعد اختيار المُنتجات المطلوب شرائها ووضعها بها، هو أحد أكثر الأمور التي تؤرّق أصحاب المتاجر الالكترونية آناء الليل وأطراف النهار.
تُشير الدراسات إلى أن نسبة تخلِّي العُملاء عن عربات التسوُّق الخاصة بهم في بعض المتاجر الإلكترونية تكاد تصل إلى 70% وهي نسبة كبيرة جدا.
إذ تنعكس هذه النسبة بشكل مُباشر على خُسارة المتاجر الإلكترونية إلى مبلغ يقترب من 18 مليار دولار من الإيرادات كل عام.
تلك الخسارة ترجع بنسبة كبيرة إلى عدم إقناع التاجر في المرحلة الأخيرة من مراحل التسوُّق بإتمام عملية الشراء.
تتمثَّل هذه المرحلة في وجود العميل في صفحة إتمام طلب الشراء.
لذا فإننا نرى أنه من الأهمية بمكان أن نمنح تصميم صفحة إتمام عملية الشراء الوقت والجهد الكافيان للحفاظ على مكاسب المتجر الالكتروني.
تصميم صفحة متابعة حالة الطلب
طلبات الشراء التي يقوم عملاء المتجر الالكتروني بإرسالها إلى إدارة المتجر تمر بطبيعتها بعدة مراحل إلى أن يتم توصيل الشُحنة إلى عنوان العميل.
حيث تبدأ الرحلة من تقديم طلب جديد، ثم يتم مراجعة هذا الطلب من قبل مُشرفي المتجر الالكتروني وتأكيد الطلب.
ثم يتم تسليم الشُحنة إلى مندوب الشحن، الذي ينتقل بدوره إلى عنوان العميل لتسليم الشُحنة.
هذه الرحلة تستغرق فترة من الزمن، طالت أو قصرت هذه الفترة فإن أحدًا لا يُحب الانتظار المُبهم.
لذا فإنه من الضروري إبقاء العميل على علم تام بجميع المراحل التي يمرُّ بها طلبه.
ويكون ذلك من خلال تصميم صفحة تتبع حالة الطلب، التي يستطيع العميل من خلالها مراقبة جميع طلباته الحالية والسابقة.
وتحتوي هذه الصفحة على رقم التتبُّع وحالة الطلب وتاريخ الوصول المتوقَّع، بالإضافة إلى إمكانية تتبُّع الشحنة من خلال خاصية GPS التي توفرها بعض شركات الشحن.
ويفضل أن يتم إرسال إشعار أو بريد إلكتروني إلى العميل لإخطاره بانتقال طلبه بين كل مرحلة وأخرى.
يساعد هذا الأمر على بناء الثقة لدى العُملاء، حيث أن شعور العميل بأن شُحنته في حالة تقدُّم مُستمر تزيل من تداعيات القلق لديه.
وتُساعد أيضًا في توقُّع العميل للحظة وصول الطلب إلى عنوان الشحن، وبالتالي مُعدَّل أكبر في تسليم الطلبات بنجاح إلى العُملاء.
تصميم أقسام المتجر
لقد قُمتَ بتصميم متجر الكتروني رائع، وتقوم خلاله بعرض مُنتجات مُتميِّزة جدا، وبأسعار مُدهشة، هل تعتقد أن هذا هو كل شيء؟
مهلًا عزيزي؛ هناك شيءٌ آخر في غاية الأهمية يجب أن يؤخذ في الاعتبار عند تصميم متجرك الالكتروني، ألا وهو تصنيف المنتجات.
ربما يبدو لك أن تصنيف المنتجات وتقسيمها إلى عدة أقسام هو أمر ليس ذا أهمية كبيرة.
لكنه عليك أن تثق أن أحدًا لن يقوم بالغوص في أعماق صفحات موقعك للعثور على المُنتج الوحيد الذي يجب أن يراه على الفور.
ما لم يكن يبحث عن قطعة أثريّة قديمة تستحق كل هذا العناء، ولا أظنه أبدًا أنه سوف يفعل ذلك في صفحات متجرك.
لذا عليك أن تقوم بتقديم تجربة مُستخدم بسيطة وسهله، يستطيع العميل من خلالها في الوصول إلى المنتجات التي يبحث عنها بنقرة واحدة على عنوان القسم الصحيح.
هذا من ناحية، ومن ناحية أخرى فإن تقسيم متجرك إلى عدة صفحات تقوم كل صفحة بعرض المنتجات التي تندرج تحت القسم نفسه أو التصنيف نفسه، يُساعد متجرك في تصدر نتائج محركات البحث.
حيث تقوم محركات البحث بفهم طبيعة متجرك بشكل أفضل إذا قمت بتصنيف كل منتج بشكل صحيح.
ومن شأن ذلك أن تقوم محركات البحث بدفع موقعك إلى النتائج الأولى بمحركات البحث.
ومن ثمَّ جلب المزيد من الزوار أو بالأحرى المزيد من العُملاء المُحتملين، وهو أحد أهدافنا التسويقية بكل تأكيد.
تسجيل عضوية جديدة
بناء صفحة تسجيل عضوية جديدة بالمتجر الإلكتروني هو أمر في غاية الأهمية بالنسبة لصاحب المتجر الإلكتروني من عدة نواحي.
إذ أن تصميم هذه الصفحة يسمح للتاجر باشتراط تسجيل العضويات قبل إتمام عملية الشراء.
وهو الأمر الذي يسمح للتاجر بتخزين بيانات العميل في قاعدة بيانات المتجر الالكتروني.
سياسة الخصوصية Privacy Policy
سياسة الخصوصية هي إحدى أهم الوثائق التي يلزم توفّرها لدى كل موقع ويب على شبكة الانترنت.
الأمر لا يتعلّق فقط باعتبارات الشفافية والموثوقية، بل يتعدَّى ذلك إلى إلزامية وجود وثيقة سياسة الخصوصية بموجب القانون.
وتتزايد أهمية هذه الوثيقة في مواقع التجارة الإلكترونية. إذ أنه بموجب آلية عمل المتجر الالكتروني يتم جمع بعض المعلومات عن زوار الموقع.
وتزيد هذه المعلومات في حالة تسجيل الزائر عضوية جديدة للتمكُّن من إتمام عملية شراء عن طريق المتجر الإلكتروني.
وأكثر من ذلك في حالة توفير وسائل الدفع الإلكتروني، حيث يُمكن للعميل أن يقوم بكتابة بيانات البطاقات الإئتمانية الخاصة به داخل صفحات الموقع.
مما يتطلَّب وضوح كافِّي لسياسة الخصوصية للمتجر الإلكتروني والتي توضّح المعلومات التي يقوم الموقع بجمعها وكيفية استخدامها.
وتُعتبر سياسة الخصوصية وثيقة قانونية من الناحية الفنية، إلا أنها يجب أن تحظى بصياغة واضحة ودقيقة وسهلة الفهم.
كما يجب أن تحتوي على جميع المعلومات المُتعلقة بإجراءات جمع المعلومات عن زوار الموقع، وسنوضح ذلك في القائمة الآتية.
اتفاقية الاستخدام Terms and conditions
اتفاقية استخدام المتجر الإلكتروني هي الوثيقة التي تحكُم العلاقة التعاقُدية بين المتجر الالكتروني والعُملاء الذين يقومون باستخدامه في شراء مُنتجاتهم من خلاله.
هذه الصفحة ليست مطلوبة بموجب القانون مثل صفحة سياسة الخصوصية، لكنها ضرورية لحكم العلاقة بين طرفيّ المُعاملات التجارية من خلال المتجر الالكترونية.
لا يكاد يوجد متجر الكتروني يخلو من صفحة اتفاقية الاستخدام نظرًا لأهميتها الكبيرة، لكنها قد توجد بمُسميَّات أخرى مثل صفحة الشروط والأحكام.
وتحتوي هذه الصحفة في العادة على حقوق الطبع والنشر.
بالإضافة إلى القواعد والتعليمات التي يجب على عُملاء المتجر الالكتروني اتباعها أثناء إجراء تعاملاتهم التجارية مع المتجر.
وتظهر أهمية هذه الصفحة في المتاجر الالكترونية في تحديد سياسات شحن المُنتجات إلى العناوين المُختلفة وتكاليف الشحن.
وأيضًا القواعد التي تحكم إرجاع المُنتجات بعد استلامها والمدة القانونية لإرجاع المنتجات مجانًا.
وأخيرًا القواعد المتعلقة بحذف أو تعليق حساب المستخدم وما إلى ذلك.
تصميم تطبيق متجر الكتروني للهاتف الجوال هو أحد الوسائل التي تؤدي إلى زيادة مبيعات المتاجر الالكترونية.
حيث أن تصميم تطبيقات الجوال ورفعها على المتاجر الرسمية للتطبيقات يتيح للزبون جعل متجرك الالكتروني جزء لا يتجزأ من جواله.
وتقوم شركة الرياض بتقديم خدمة برمجة تطبيقات الجوال بنوعيها.
النوع الأول هو تصميم تطبيقات الأندرويد.
أما النوع الثاني فهو تصميم تطبيقات الايفون لنظام تشغيل شركة ابل IOS.
على سبيل المثال نجد تصميم تطبيق متجر الكتروني لأجهزة الأندرويد لبيع الأثاث أحد أعمال الشركة.
ويمكن تحميل التطبيق من خلال متجر جوجل بلاي الرسمي.
وهناك مثال آخر لتصميم تطبيق متجر الكتروني لأجهزة الايفون وهو متجر فرصة.
ويمكنك مشاهدة التطبيق وتحميله على جوالك من خلال المتجر الرسمي لشركة أبل app store عبر هذا الرابط.
إجابات مُختصرة ومفيدة للأسئلة الأكثر شيوعًا حول تصميم متجر الكتروني
